¿Quiere llevar su negocio al siguiente nivel y llegar a un público más amplio? No busque más. En la era digital actual, es imprescindible que su empresa aparezca en Google. Con más de 3.500 millones de búsquedas al día, Google es la plataforma a la que acuden las personas que buscan productos y servicios. Al aparecer en Google, puede aumentar su visibilidad, atraer a más clientes y, en última instancia, impulsar su negocio. ¿Por dónde empezar? No se preocupe, aquí le traigo este artículo completo de Google Mi Negocio: guía para poner a tu empresa en Google
En esta guía paso a paso, le guiaremos a través del proceso de inclusión de su empresa en Google, desde la creación de una cuenta de en Google My Business hasta la optimización de su anuncio para mejorar la clasificación en las búsquedas. Tanto si se trata de un pequeño negocio local como de una empresa global, esta guía está repleta de consejos y trucos que le ayudarán a maximizar su presencia online y a alcanzar el éxito. Así que, ¡vamos a sumergirnos y a liberar todo el potencial de su negocio en Google!
Antes de nada, ¿qué es Google Mi Negocio o Google My Business?
Google Mi Negocio, conocido también en inglés como Google My Business, es una herramienta esencial ofrecida por Google que facilita a los empresarios y comerciantes la gestión de su presencia online dentro del vasto ecosistema de Google. Este ecosistema incluye no solo el motor de búsqueda de Google, que es la herramienta de búsqueda más utilizada en todo el mundo, sino también Google Maps, una plataforma de mapeo y navegación integral que es empleada por millones de personas a diario para localizar negocios y servicios en su localidad.
La importancia de Google Mi Negocio radica en su capacidad para permitir a los propietarios de negocios crear un perfil de empresa sólido y detallado. Este perfil sirve como una especie de tarjeta de presentación digital que se muestra cuando los usuarios buscan tu negocio o negocios similares en Google. La información que puedes agregar en este perfil es variada y altamente relevante para los clientes potenciales.
Por ejemplo, puedes mostrar la ubicación exacta de tu negocio utilizando Google Maps, lo que facilita que los clientes te encuentren y visiten tu local físico. También puedes indicar tu horario de atención, para que los clientes sepan cuándo estás abierto y puedan planificar su visita en consecuencia.
Además, Google Mi Negocio permite mostrar comentarios y calificaciones de los clientes. Esto es crucial ya que las revisiones positivas pueden ayudar a establecer la confianza con clientes potenciales y destacar la calidad de tus productos o servicios. Los clientes pueden dejar comentarios sobre su experiencia, y como propietario del negocio, puedes responder a estos comentarios, lo que te permite interactuar con tu clientela y demostrar tu compromiso con la satisfacción del cliente.
¿Cómo crear tu Perfil de Negocio en Google en solo 5 pasos?
Accede a la plataforma de Google Mi Negocio e inicia sesión con tu cuenta de Google. Lo primero que debes hacer es visitar la página web de Google Mi Negocio. Si ya tienes una cuenta de Google (la misma que usas para Gmail, Google Drive, o YouTube), puedes usarla para iniciar sesión. Si no tienes una cuenta de Google, deberás crear una nueva. Asegúrate de que sea una cuenta que quieras asociar con tu negocio a largo plazo.
Selecciona la opción “Añadir tu negocio” y completa la información solicitada. Una vez que hayas iniciado sesión, deberías ver una opción que dice “Añadir tu negocio”. Al seleccionar esta opción, se te pedirá que completes una serie de campos con información sobre tu negocio. Esto incluirá el nombre de tu negocio, la dirección, el número de teléfono, el sitio web (si lo tienes), y la categoría de tu negocio. Intenta ser lo más preciso posible al completar estos campos.
Verifica la ubicación de tu negocio. Esto es especialmente importante si tienes un negocio con un local físico donde los clientes pueden visitarte. Deberás confirmar que la ubicación que aparece en Google Maps es correcta. Si hay algún error, tendrás la opción de mover el marcador al lugar correcto.
Añade fotos de alta calidad de tu negocio. Las fotos son una excelente manera de destacar tu negocio y mostrar a los clientes potenciales lo que puedes ofrecer. Intenta añadir una variedad de fotos que muestren el interior y el exterior de tu local, tus productos o ejemplos de tu trabajo, y cualquier otro aspecto que creas que pueda atraer a los clientes.
Optimiza tu perfil respondiendo a las evaluaciones de los clientes y actualizando regularmente la información de tu negocio. Una vez que tu perfil esté activo, es importante mantenerlo actualizado y responder a las evaluaciones de los clientes. Esto no solo muestra que te preocupas por tus clientes, sino que también puede ayudar a mejorar la visibilidad de tu perfil. Considera la posibilidad de revisar y actualizar tu perfil de Google Mi Negocio al menos una vez al mes, o incluso más a menudo si es necesario.
Con estos cinco pasos, deberías poder crear y optimizar tu Perfil de Negocio en Google para atraer a más clientes y destacar en las búsquedas de Google y Google Maps.
Optimiza tu ficha de Google My Business
Crear tu perfil de Google Mi Negocio es solo el primer paso. Para maximizar el valor y el alcance de esta herramienta, es vital optimizar tu perfil. Una ficha optimizada puede ayudar a que tu negocio se destaque, sea más fácil de encontrar y, finalmente, atraiga a más clientes.
Añade fotos de alta calidad de tu negocio. Las imágenes juegan un papel crucial en la forma en que los clientes perciben tu negocio. Las fotos de alta calidad pueden hacer que tu perfil sea más atractivo y dar a los clientes una idea clara de lo que pueden esperar. Esto incluye fotos del exterior e interior de tu local, tus productos o servicios, y cualquier otro elemento que pueda ser relevante para tu audiencia. Recuerda que estas imágenes deben ser representativas de tu negocio y estar actualizadas.
Actualiza regularmente la información de tu negocio. La información de tu negocio puede cambiar con el tiempo. Puede que amplíes tus horarios de atención, te mudes a un nuevo local, o añadas nuevos productos o servicios. Mantén tu perfil de Google Mi Negocio actualizado con esta información para asegurarte de que los clientes siempre tengan los datos más recientes. Un perfil desactualizado puede llevar a confusión y frustración, lo que podría dañar tu reputación y hacer que pierdas clientes potenciales.
Responde a las evaluaciones de los clientes. Las evaluaciones de los clientes son una parte vital de tu perfil de Google Mi Negocio. No solo proporcionan a los clientes potenciales una idea de las experiencias de otros, sino que también te dan la oportunidad de interactuar con tu audiencia. Responde a las evaluaciones, tanto positivas como negativas, de manera oportuna y profesional. Esto demuestra que valoras la opinión de tus clientes y estás comprometido con la satisfacción del cliente. Además, Google valora las interacciones positivas y esto podría ayudarte a mejorar tu clasificación en los resultados de la búsqueda.
Pasos para poner mi empresa en Google Maps
El proceso para poner tu empresa en Google Maps es relativamente sencillo, pero cada paso es crucial para asegurarte de que tu negocio sea fácil de encontrar y esté representado correctamente.
1. Crea un perfil de Google Mi Negocio. El primer paso es ir a la plataforma de Google Mi Negocio. Si ya tienes una cuenta de Google (la misma que usas para Gmail, Google Drive o YouTube), puedes usarla para iniciar sesión. Si no tienes una cuenta de Google, deberás crear una. Es importante que utilices una cuenta que quieras asociar con tu negocio a largo plazo.
2. Selecciona la opción “Añadir tu negocio”. Una vez que hayas iniciado sesión, deberías ver una opción que dice “Añadir tu negocio”. Al hacer clic en esta opción, comenzarás el proceso de registro de tu negocio.
3. Completa la información de tu negocio. Se te pedirá que proporciones una serie de detalles sobre tu negocio. Esto incluirá el nombre de tu negocio, la dirección, el número de teléfono, el sitio web (si tienes uno), y la categoría que mejor describe tu negocio. Intenta ser lo más preciso posible al completar estos campos, ya que esta información se utilizará para representar tu negocio en Google Maps.
4. Verifica tu negocio. Google necesita verificar que tu negocio es legítimo y que la información que has proporcionado es correcta. Este proceso varía dependiendo de tu tipo de negocio, pero generalmente implica recibir un código por correo postal en tu ubicación comercial y luego ingresar ese código en Google Mi Negocio.
5. Optimiza tu perfil de Google Mi Negocio. Una vez que tu negocio ha sido verificado, puedes optimizar tu perfil añadiendo más detalles, como tu horario de apertura, fotos de tu negocio, y una descripción de los productos o servicios que ofreces. También puedes responder a las reseñas de los clientes, lo que puede mejorar tu visibilidad y atraer a más clientes.
6. Mantén tu perfil actualizado. Asegúrate de mantener tu perfil de Google Mi Negocio actualizado si cambian los detalles de tu negocio, como tu dirección o horario de apertura. Esto ayudará a los clientes a encontrar la información correcta sobre tu negocio en Google Maps.
Con estos pasos, tu empresa debería estar visible en Google Maps, lo que puede ayudar a atraer a más clientes locales y mejorar tu presencia online.
Permitir que las personas conozcan mejor a tu empresa
Con Google My Business, tienes la herramienta perfecta para permitir que las personas conozcan mejor tu empresa. Esta plataforma de Google no sólo te ayuda a poner tu empresa en Google Maps, sino que también te permite compartir la historia, productos y servicios únicos de tu negocio.
Google My Business se convierte en un escaparate de tu negocio en Google. Al completar tu perfil de negocio en esta plataforma, tienes la oportunidad de mostrar a los clientes potenciales lo que hace que tu empresa sea única. Por ejemplo, puedes compartir la historia de tu empresa, detalles sobre tus productos o servicios, y lo que te distingue de tus competidores.
Asegúrate de proporcionar información relevante y actualizada en tu perfil de Google My Business. Esto incluye el nombre de la empresa, número de teléfono, horario de funcionamiento y ubicación. Esta información permite a los clientes encontrar tu negocio en Google y en Google Maps.
Pero Google My Business va más allá, también puedes utilizar la sección “Posts” para compartir actualizaciones, ofertas especiales, eventos y mucho más. Esto puede ayudarte a atraer más clientes y a que las personas se conviertan en clientes leales.
Es importante tener en cuenta que Google My Business no es solo para las empresas que tienen una ubicación física. Las empresas que ofrecen servicios en el área de servicio de un cliente, como un salón de belleza a domicilio o una tienda de artículos deportivos online, también pueden beneficiarse de Google My Business.
Por otro lado, Google My Business te permite interactuar con tus clientes. Puedes responder a las reseñas, lo cual es una excelente manera de mostrar a los clientes que te importa su opinión. También puedes utilizar la función de preguntas y respuestas para proporcionar más información sobre tu negocio.
Trata siempre de conseguir buenas evaluaciones de los clientes
Las evaluaciones de los clientes son un componente crucial de tu perfil de negocio en el Google My Business. En la era digital, tu empresa en Google es tan importante como tu presencia física, y estas evaluaciones son una pieza esencial en el rompecabezas. Una calificación alta puede mejorar la visibilidad de tu negocio en Google, apareciendo en los resultados de búsqueda de Google y en Google Maps, y puede aumentar la confianza de los clientes potenciales.
Las personas confían en las evaluaciones de los clientes casi tanto como en las recomendaciones personales. En la búsqueda de Google, los clientes potenciales pueden ver las evaluaciones de tu negocio en Google My Business incluso antes de visitar tu sitio web o tu tienda física. Y en los mapas de Google, las evaluaciones pueden ser el factor que incline la balanza a favor de tu negocio cuando un cliente potencial está decidiendo a dónde ir.
Pero las evaluaciones de los clientes no solo afectan la forma en que los clientes potenciales ven tu empresa en Google, también pueden proporcionarte valiosos insights. Por ejemplo, puedes descubrir qué es lo que más valoran tus clientes de tu empresa, qué aspectos creen que podrían mejorarse, y mucho más. Esta información puede ser extremadamente útil para mejorar tu servicio al cliente y tu oferta de productos o servicios.
Por lo tanto, es importante que tomes medidas proactivas para conseguir buenas evaluaciones de los clientes. Primero, por supuesto, necesitas proporcionar un excelente servicio al cliente. Los clientes satisfechos son más propensos a dejar una evaluación positiva. Pero no deberías dar por sentado que los clientes satisfechos dejarán una evaluación. En muchos casos, es posible que tengas que solicitarles que dejen una evaluación después de su experiencia.
Google My Business facilita este proceso. En tu panel de control de Google My Business, puedes enviar una solicitud de evaluación directamente a los clientes a través de un enlace que puedes compartir con ellos. También puedes configurar recordatorios automáticos para enviar estas solicitudes después de que un cliente haya interactuado con tu negocio.
Añadir fotos de tu negocio, producto o servicio
Las fotos son un elemento central de tu perfil de empresa en Google My Business. Añadir fotos de alta calidad de tu negocio, productos o servicios, es una excelente manera de destacar en los resultados de búsqueda de Google y en Google Maps. Las fotos pueden mostrar a tus clientes potenciales lo que tu negocio tiene para ofrecer y ayudar a que tu empresa en Google sea más atractiva.
En tu perfil de negocio en Google My Business, puedes agregar una variedad de fotos que muestren diferentes aspectos de tu negocio. Por ejemplo, puedes incluir fotos del interior y el exterior de tu local para dar a los clientes potenciales una idea de lo que pueden esperar cuando visiten tu negocio. También puedes incluir fotos de tus productos o servicios en acción, que pueden dar a los clientes una mejor idea de lo que ofreces.
En tu panel de control de Google My Business, encontrarás opciones para subir fotos. Al hacer clic en esta opción, podrás seleccionar las fotos que desees cargar desde tu dispositivo. Recuerda que las fotos deben ser claras, bien iluminadas y representar con precisión tu negocio.
Es importante tener en cuenta que las fotos que subas pueden ser vistas por las personas que buscan tu empresa en Google, así que asegúrate de que estén a la altura. Una vez que hayas cargado tus fotos, estas aparecerán en tu perfil de negocio en Google, en los resultados de búsqueda de Google y en la Google Maps.
Además de las fotos de tu local y tus productos, puedes considerar agregar otras imágenes que puedan interesar a tus clientes. Por ejemplo, si tienes un salón de belleza, podrías incluir fotos de antes y después de tus servicios. Si tienes una tienda de artículos deportivos, podrías incluir fotos de nuevos productos o de eventos especiales en tu tienda.
La inclusión de fotos en tu perfil de Google My Business no solo puede hacer que tu negocio sea más atractivo para los clientes potenciales, sino que también puede darles una mejor idea de lo que pueden esperar de tu negocio. Esto puede ayudar a que se conviertan en clientes y puede mejorar la visibilidad de tu negocio en Google.
Llena la información en la pestaña “Agregar tu negocio”
En la pestaña “Agregar tu negocio de”, tendrás la oportunidad de proporcionar toda la información relevante sobre tu negocio. Esto incluye el nombre de tu negocio, la categoría a la que pertenece, su ubicación, el horario de atención, y mucho más. Asegúrate de completar todos los campos para maximizar la visibilidad de tu negocio en Google.
Confirma tu autorización para administrar la empresa
Finalmente, deberás confirmar que tienes la autorización para administrar el perfil de la empresa en Google Mi Negocio. Esto es para asegurar que sólo las personas autorizadas tengan acceso a la información sensible del negocio.
Ingresa a la página de la plataforma y haz el login
Para empezar, visita la página de Google Mi Negocio e inicia sesión con tu cuenta de Google. Si aún no tienes una cuenta, puedes crear una de forma gratuita.
Revisá las estadísticas del perfil comercial y ¡aumentá las ventas!”
Una vez que hayas configurado y optimizado tu perfil de Google Mi Negocio, es importante revisar regularmente las estadísticas para entender mejor cómo los clientes interactúan con tu perfil. Estos insights pueden ayudarte a ajustar tu estrategia de marketing y, en última instancia, aumentar las ventas de. para tu negocio.
Con esta guía, podrás maximizar el potencial de Google Mi Negocio y asegurarte de que tu empresa sea visible para los clientes potenciales en Google. Recuerda, la clave para el éxito en Google Mi Negocio es mantener tu perfil actualizado y responder a las evaluaciones de los clientes. ¡Buena suerte!
